Başkent 186 uygulaması ile kolayca arıza kaydı oluşturabilir, bölgenizdeki tüm planlı kesintiler hakkında detaylı bilgi sahibi olabilir, başvuru numarası ile sorgu yapabilirsiniz. Ayrıca, kesme-açma işlemleriniz için talep oluşturabilir, endeks girişi yapabilir, sayacınızla ilgili arıza ihbarında bulunabilir ve yaptığınız taleplerle ilgili güncel bilgileri anlık olarak takip edebilirsiniz.
Uygulama ile birlikte yeni gelen özellikler:
- Zaman Çizelgesi & Bildiri Alanı
Bölgenizi veya tesisatınızı ilgilendiren planlı kesintilerden önceden haberdar olabilir, tüm taleplerinizi kolayca bırakabilir ve yaptığınız başvuruların son durumlarıyla ilgili anlık bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Liste veya Harita Halinde Detaylı Planlı Kesinti Gösterimi
Bölgenizi veya tesisatınızı ilgilendiren planlı kesintileri liste ve harita görünümlerinde takip edebilir, takviminize ekleyerek kendinize hatırlatmalarda bulunabilirsiniz.
- Başvuru Sorgulama İşlemleri
Tüm kanallardan yaptığınız başvurularınızı, Ayedaş / Toroslar / Başkent 186 üzerinden kolayca sorgulayabilir ve güncel durumlarını öğrenebilirsiniz.
- Duyurular
Size özel fırsatları ve bizimle ilgili en güncel haberleri bu bölümden takip edebilirsiniz.
- Sayaç İşlemleri
Sayacınızla ilgili arıza ihbarında bulunabilir, yapacağınız taleplerle ilgili önceden bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Endeks İşlemleri
Endeks taleplerinizle ilgili ihbarda bulunabilir, sayacınıza ait endeks değerlerinin girişini yapabilirsiniz.
- Kesme & Açma İşlemleri
Tesisatınızın güncel enerji durumunu takip edebilir, kesme ve açma ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Widget Bildirim Özelliği
Uygulamayı açmadan widget bildirimleri ile tesisatınızla ilgili ya da belirlediğiniz bir adresle ilgili planlı kesinti durumunu kontrol edebilirsiniz.
- Profil İşlemleri
Kayıtlı tesisatınıza ait detaylı bilgileri bu alandan takip edebilirsiniz.
- Sıkça Sorulan Sorular
“Yeni Bağlantı”, “Müşteri İlişkileri”, “Endeks Okuma”, “Sayaç Operasyonları”, “Arıza”, “Kaçak”, “Kesme/Açma” konularıyla ilgili sıkça sorulan sorulara bu bölümden erişebilirsiniz.
- Yeni Bağlantı & Yetkili Elektrikçi İşlemleri
Yetkili elektrikçiyseniz projelerinizin durumlarını anlık olarak sorgulayabilir, eksik evraklarınızı görüntüleyebilir ve operasyon merkezine gitmeden proje randevularınızı alabilirsiniz.